Frequently Asked
Questions

  • 주문 및 배송

    주문이 누락되었거나 올바르지 않거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

    아코디언 토글
    불편을 드려 죄송합니다. 제품을 구매한 곳에서 교환 및 환불을 직접 관리하므로 해당 구매처의 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다. 해당 고객 서비스 센터와 연락이 되지 않는 경우, 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 고객 여러분의 양해와 인내심에 감사드립니다.
  • 주문 및 배송

    반품 정책은 어떻게 되나요?

    아코디언 토글
    저희 제품이 만족스럽지 않으셨다면 사과드립니다. 저희는 도움을 드리기 위해 최선을 다하고 있으므로 제품 사용 중 문제가 발생한 경우 문제에 대한 명확한 설명과 사진을 첨부하여 문의해 주세요.

    고객 서비스: [purito_cs@purito.co.kr]
  • 주문 및 배송

    해외 배송이 가능한가요? 배송비는 얼마인가요?

    아코디언 토글
    네, 퓨리토 서울 제품은 여러 해외 파트너사가 판매하고 있습니다. 해외 판매처를 확인하려면 여기를 클릭하세요.

    배송료는 각 국가의 배송 지역에 따라 결정되며 결제 시 계산됩니다.
  • 제품

    최신 제품 출시 및 기타 이벤트에 대한 업데이트는 어떻게 받나요?

    아코디언 토글
    저희 SNS를 팔로우하여 커뮤니티의 일원이 되어 최신 소식을 받아보세요:

    Instagram: @purito_official

    틱톡: @purito_official

    유튜브: @purito_official
  • 제품

    내 제품이 정품인지 어떻게 알 수 있나요?

    아코디언 토글
    퓨리토 서울 제품을 인증하는 가장 빠르고 좋은 방법은 포장에 있는 QR 코드를 스캔하는 것입니다. 아래 단계에 따라 10초 이내에 퓨리토 서울 제품을 인증할 수 있습니다.

    1. 제품 포장에 있는 QR 코드를 찾습니다.
    2. 휴대폰을 들고 카메라를 엽니다.
    3. 플래시를 켠 상태에서 QR 코드를 프레임 안에 넣습니다.
    4. 표시되는 링크를 클릭하고 안내에 따라 인증 절차를 진행합니다.
  • 제품

    관심 있는 제품의 품절이 발생했는데 어떻게 해야 하나요?

    아코디언 토글
    최대한 빨리 재고를 보충하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 불편을 드려 죄송하며 기다려 주셔서 감사합니다.
  • 제품

    퓨리토 서울의 모든 제품은 비건 및 크루얼티 프리 제품인가요?

    아코디언 토글
    저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 퓨리토 서울의 모든 제품은 비건 및 크루얼티 프리 제품이며, 원료 공급업체 역시 동물 실험을 하지 않습니다.